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Häufige Fragen

Der Paris Passlib’

Ihren Paris Passlib' buchen

Wo kann ich den Paris Passlib' kaufen?

Sie können den Paris Passlib' online auf der offiziellen Website des Pariser Tourismusbüros kaufen und zwischen den folgenden Versandarten wählen :
  1. Lieferung nach Hause über DHL (innerhalb von 4 Arbeitstagen)
  2. Versand an Ihr Hotel in Paris vor Ihrer Ankunft
  3. Abholung an einem unserer 2 Tourist Infos Centers
Sie können auch den Paris Passlib‘ vor Ort in einem unserer 2 Tourist Infos Centers kaufen :

Unser Hauptbüro befindet sich am Rathaus – 29 rue de Rivoli.
Metro Station: Hôtel de Ville (Linie 1, 11) oder Châtelet (Linie 1, 4, 7, 11, 14) oder RER Station: Châtelet les Halles (Linie A, B und D). Geöffnet von 2. Mai bis 31. Oktober : täglich von 9:00 bis 19:00 Uhr ; von 1. November bis 30. April : täglich von 10:00 bis 19:00 Uhr. Geschlossen am 1. Mai.

Unser zweites Tourist Infos Center befindet sich im Nordbahnhof (Gare du Nord), in der Nähe der Gleise 7-9 – Internationale Ankünfte.
RER Station: Gare du Nord (Linie B und D) oder Metro Station: Gare du Nord (Linie 4 und 5).
Täglich, außer am 25. Dezember, 1. Januar und 1. Mai, von 8:30 Uhr bis 18:30 geöffnet.

Paris Passlib’ für Erwachsene, Jugendliche, Kinder… welchen Pass soll ich wählen?

Paris Passlib’ für Kinder :
> Kinder jeglicher Nationalität von 4 bis vollendeten 11 Jahren

Paris Passlib’ für Jugendliche :
> Alle Jugendliche jeglicher Nationalität im Alter von 12 bis vollendeten 17 Jahren und Einwohner der Europäischen Union im Alter von 18 bis 25 Jahren.

Paris Passlib’ für Erwachsene :
> 26+ Jahre (EU-Bürger) oder 18+ Jahre (Nicht-EU-Bürger)

Der Zugang zu den meisten Museen und staatlichen Denkmälern ist kostenlos für Jugendliche unter 18 Jahren und für junge Leute zwischen 18 und 25 Jahre, Bürger der Europäischen Gemeinschaft. Aus diesem Grund ist der Paris Museum Pass im Paris Passlib’ für Jugendliche und Kinder nicht enthalten.

Muss ich einen Paris Passlib' für ein Kind unter 4 Jahren kaufen?

Alle Aktivitäten, die im Pariser Passlib‘ enthalten sind, sind für Kinder unter 4 Jahren kostenlos. Aus diesem Grund ist es nicht notwendig, diesen Pass für Kleinkinder zu kaufen.

Wenn Sie die Option Eiffelturm gewählt haben, ist der Zugang gegen Vorlage eines Ausweises und des Kaufs von mindestens einem erwachsenen Pariser Passlib' ebenfalls kostenlos. Ein Ticket "Kind unter 4 Jahren" wird Ihnen vor Ort kostenlos ausgehändigt.

Achtung : Kinder ab 2 Jahren müssen eine Eintrittskarte für das Explora-Gebiet in der Cité des Sciences et de l'Industrie bezahlen.

Ich bin Student, habe ich Anspruch auf den Paris Passlib' Jugendliche?

Der Paris Passlib' für Jugendliche spricht an Jugendliche jeglicher Nationalität im Alter von 12 bis 17 Jahren und an europäische Bürger im Alter von 18 bis 25 Jahren, unabhängig davon, ob sie Studenten sind oder nicht. Studenten ab 26 Jahren müssen jedoch einen Paris Passlib' für Erwachsene kaufen.

Ich bin Arbeitssuchender oder im Besitz eines Behindertenausweises, kann ich von einem Rabatt auf den Paris Passlib' profitieren?

Wir bieten keine Ermäßigungen für Arbeitssuchende oder Personen, die im Besitz eines Behindertenausweises sind.

Tatsächlich sind viele Museen und Denkmäler für Behinderte und ihre Begleiter kostenlos. Bei freiem Eintritt oder gewährten Ermäßigungen kann ein Beweisstück, wie z.B. der europäische Parkausweis, der offizielle Nachweis der Invalidität Ihres Landes oder ein ärztliches Attest (vorzugsweise in französischer oder englischer Sprache) von weniger als 3 Monaten zum Zeitpunkt des Besuchs verlangt werden.

Mehrere Museen und Denkmäler bieten auch, gegen Vorlage eines Nachweises von weniger als 6 Monaten, Ermäßigungen oder freien Eintritt für Arbeitssuchende.

Jede Betriebsstätte bleibt frei, ihre Preispolitik festzulegen. Deshalb laden wir Sie ein, die Bedingungen vor Ihrem Kauf und Ihren verschiedenen Besichtigungen zu konsultieren.

Wenn Sie von den obigen genannten Fällen betroffen sind, laden wir Sie ein, die folgenden Produkte individuell zu kaufen :
  1. Den Paris PassLib' Mini, der eine 1-stündige Bootsfahrt auf der Seine mit den Bateaux Parisiens, einen Tagesausflug mit dem Open Tour Panoramabus und ein Ticket zum zweiten Stock des Eiffelturms (optional) beinhaltet.

  2. Den Paris Visite Pass, mit dem Sie während 1, 2, 3 oder 5 aufeinander folgenden Tagen in den Zonen 1-3 oder 1-5 die öffentlichen Verkehrsmittel (Bus, Straßenbahn, RER und Metro) unbeschränkt nutzen können.


 

Was ist in Ihrem Paris Passlib' inbegriffen

Welche Sehenswürdigkeiten sind im Paris Passlib' beinhaltet?

Paris Passlib’ Mini :
 
    1. 1 einstündige Bootsfahrt auf der Seine mit der Compagnie des Bateaux Parisiens (in der Paris Passlib’ Karte enthalten)
    2. 1 Panorama Bustour mit L'Open Tour
    3. Optional: Eine datierte Eintrittskarte zum Eiffelturm
 
  • Paris Passlib’ Pauschale 2, 3 und 5 Tage :
     
      1. 1 Paris Museum Pass: Freier Zugang zu mehr als 50 Museen und Sehenswürdigkeiten.
        Sehen Sie die Liste der beinhalteten Museen und Sehenswürdigkeiten an
      2.  
      3. 1 Paris Visite Ticket : Unbegrenzte Fahrt mit den öffentlichen Nahverkehrsmitteln (Bus, Tramway, RER und U-Bahn), Zonen 1-3

      4. 1 Paris Passlib' Karte : einstündige Bootsfahrt auf der Seine mit der Compagnie des Bateaux Parisiens (in der Paris Passlib’ Karte enthalten)und 1 Panorama Bustour mit L'Open Tour (in der Paris Passlib’ Karte enthalten)
      5.  
      6. Optional: Eine datierte Eintrittskarte zum Eiffelturm

      7. Entdecken Sie die wichtigsten Ausstellungen in den 11 städtischen Pariser Museen (weitere Informationen über die Ausstellungen der städtischen Museen, hier klicken)
      8.  

    Beachten Sie :
    Im Rahmen des Vigipirate-Plans danken wir Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis für die Verlangsamung durch die Sicherheitskontrollen am Eingang der Museen und Denkmäler. Daher kann der bevorzugte Zugang bei großem Andrang nicht garantiert werden.

Ich möchte öffentliche Verkehrsmittel außerhalb der Zone 3 (Beispiel: Versailles, Disneyland, Flughäfen) nutzen, welche Formel soll ich wählen?

Der Paris Passlib' enthält einen Fahrschein, die nur die Zonen 1 bis 3, d.h. Paris und die nähere Umgebung, abdeckt. Wenn Sie über Zone 3 hinausfahren möchten, laden wir Sie ein, die folgenden Produkte einzeln zu kaufen :
  1. Den Paris PassLib' Mini, der eine 1-stündige Bootsfahrt auf der Seine mit den Bateaux Parisiens, einen Tagesausflug mit dem Open Tour Panoramabus und ein Ticket zum zweiten Stock des Eiffelturms (optional) beinhaltet.

  2. Den Paris Visite Pass Zonen 1-5, der Ihnen uneingeschränkten Zugang zu den öffentlichen Verkehrsmitteln in Paris, in den inneren Vororten, nach Versailles, Disneyland und zu den beiden Flughäfen Orly und CDG für 1, 2, 3 oder 5 aufeinander folgende Tage bietet.

  3. Den Pariser Museum Pass für 2, 4 oder 6 Tage, der Ihnen Zugang zu über 50 Museen und Denkmälern in Paris und Umgebung bietet. Hier finden Sie die komplette Liste der enthaltenen Museen und Denkmäler.

Ist der Zutritt zum Eiffelturm im Paris Passlib' inbegriffen?

Der Zugang mit dem Aufzug zum zweiten Stock des Eiffelturms ist für jeden Kauf eines Paris Passlib' optional möglich.
Um von dieser Option zu profitieren, ist es unerlässlich, den Tag und die Uhrzeit Ihres Besuchs (je nach Verfügbarkeit), nachdem Sie den Paris Passlib' in Ihren Warenkorb gelegt haben, zu wählen.

Sie können so viele Eiffelturm-Tickets wie gekaufte Paris Passlib', je nach der auf der Website angebotenen Verfügbarkeit, hinzufügen.
z.B.: Für drei gekaufte Paris Passlib' Pässe können Sie maximal drei Eiffelturm-Tickets hinzufügen.

Beachten Sie :
Extra-Tickets für den Eiffelturm sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig.
 

Kann ich das Datum und/oder die Uhrzeit meines Besuchs im Eiffelturm ändern?

Wenn Sie die Option Eiffelturm beim Kauf Ihres Paris Passlib‘ gewählt haben, sind die Eiffelturm-Tickets weder umtauschbar noch rückerstattungsfähig. Es ist daher nicht mehr möglich, Ihren Besuch nach Abschluss Ihrer Bestellung zu verschieben oder zu ändern.

Beim Kauf habe ich habe vergessen, die Option Eiffelturm zu buchen. Ist es möglich, meine Bestellung zu ändern?

Wenn Sie Ihren Kauf bereits finalisiert und bezahlt haben, ist es leider nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu ändern. Bitte beachten Sie, dass es möglich ist, Eintrittskarten zum Eiffelturm auf der offiziellen Website des Denkmals oder vor Ort an der Kasse zu kaufen (Beachten Sie, dass die Wartezeit an den Kassen sehr lang sein kann.)

Ich habe die Eiffelturm-Option gebucht. Habe ich Zugang zur Spitze mit meinem Ticket?

Das optionale Eiffelturm-Ticket des Paris Passlib' erlaubt Zugang nur zum ersten und zweiten Stock des Eiffelturms mit dem Aufzug. Seit dem 1. November 2017 ist es nicht mehr möglich, ein zusätzliches Ticket für den Zugang zur Spitze aus dem zweiten Stock zu kaufen.


 

Wie funktioniert Ihr Paris Passlib'

Wann kann ich die in meinen Paris Passlib' enthaltenen Leistungen zum ersten Mal benutzen?

Der Paris Passlib' besteht aus mehreren Pässen, deren Gültigkeitsdaten nicht dieselben sind. So können Sie die in Ihrem Pariser Passlib' enthaltenen verschiedenen Produkte nach Ihrer Wahl und unabhängig voneinander nutzen.

Nachstehend finden Sie den Inhalt Ihres Paris Passlib', je nach gekauftem Pass :

Die Paris Passlib‘ Karte :
(in allen Paris Passlib‘ Pässen enthalten: Erwachsene, Jugendliche, Kinder & Mini, 2, 3 und 5 Tage).
Die Karte gilt nur einmal für jede der beiden enthaltenen Leistungen (Kreuzfahrt und Ausflug im Panoramabus) und wird ab der ersten Nutzung bei einem der beiden Partner aktiviert. Einmal aktiviert, haben Sie 120 Stunden Zeit, um die zweite Aktivität zu genießen.
Diese Karte ist für den Zeitraum Ihrer Wahl vor dem 1. Juli 2020 gültig.

Mit den 2-, 3- und 5-Tagespauschalen haben Sie auch freien Eintritt zu temporären Ausstellungen in den 11 Museen der Stadt Paris (außer Katakomben und der Archäologischen Krypta der Ile de la Cité). Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier. Nur einmal pro Museum gültig.

Der Paris Visite Karte
(in allen Paris Passlib’ – außer Mini – enthalten)
Um Ihren Paris Visite Pass zu aktivieren, müssen Sie Ihren Namen, Vornamen und das Start- und Enddatum der Nutzung Ihres Passes eintragen.

Der Paris Visite Pass gilt von 00:00 Uhr am ersten Tag bis Mitternacht am letzten Tag. Die Gültigkeit wird beim ersten Entwerten des Tickets in der U-Bahn, dem Bus, der Straßenbahn oder der RER wirksam und endet am Ende der gewählten Dauer (2, 3 oder 5 aufeinander folgende Tage).

Der Paris Museum Pass :
(im Paris Passlib’ Erwachsene – außer Mini-Pauschal – enthalten.)
Der Paris Museum Pass gilt für 2 oder 4 aufeinander folgende Tage je nach gewähltem Angebot und wird am Tag Ihres ersten Besuchs aktiviert. Um Ihren Pariser Museum Pass zu aktivieren, tragen Sie einfach Ihren Vor- und Nachnamen und das Datum Ihres ersten Nutzungstages ein.
Am besten beginnen Sie Ihren ersten Besuch am Morgen, um Ihren Pass in vollen Zügen zu genießen. Die im Pariser Museumspass enthaltenen Museen und Denkmäler können beliebig oft besucht werden.

Dieser Pass gilt für den Zeitraum Ihrer Wahl vor dem auf der Rückseite des Passes angegebenen Ablaufdatum.

Ich habe das Angebot für Jugendliche und/oder Kinder gewählt. Kann ich von einem bevorzugten Zugang zu Museen und Denkmälern profitieren?

Jugendliche jeglicher Nationalität zwischen 4 und 17 Jahren und Einwohner der Europäischen Union zwischen 18 und 25 Jahren können vom bevorzugten Zugang profitieren, wenn sie eine Person im Besitz des Paris Museum Pass und gegen Vorlage eines Ausweises begleiten. Achtung, bei einigen Orten werden Sie möglicherweise gebeten, ein kostenloses Ticket an der Kasse abzuholen.

Beachten Sie : In bestimmten Museen und Denkmälern ist der bevorzugte Zugang für unbegleitete Jugendliche zwischen 18 und 25 Jahren nicht immer gewährleistet.

Muss ich meine Aktivitäten und Besichtigungen von Museen und Denkmälern im Voraus buchen?

Nein, es ist nicht notwendig, Ihre Aktivitäten und Besichtigungen im Voraus zu buchen. Sie brauchen nur, Ihren Paris Passlib' am Einstiegspunkt der Bateaux Parisiens und zum Open Tour Busfahrer vorzulegen und in den Museen und Denkmäler, Ihren Paris Museum Pass (nur im Paris Passlib' 2, 3 und 5 Tage für Erwachsene enthalten) vorzulegen.

Ausnahme : Der Zugang zu den Türmen von Notre-Dame ist nur auf Reservierung eines Zeitfensters am selben Tag Ihres Besuchs möglich: Vor Ort ab 9:45 Uhr oder auf der JEFILE-App (erhältlich bei GooglePlay und AppStore) ab 7:30 Uhr.

Am Eingang der Museen und Denkmäler muss ich meinen Paris Museum Pass gegen eine Eintrittskarte eintauschen?

Nein, Sie brauchen nicht, Ihren Paris Museum Pass gegen eine Eintrittskarte einzutauschen.
Der Paris Museum Pass (nur im Paris Passlib' 2, 3 und 5 Tage für Erwachsene enthalten) gilt als Eintrittskarte, die Sie einfach an der Einlasskontrolle vorweisen können, um die verschiedenen Museen und Denkmäler zu besuchen.

Teilbenützung, Verlust, Diebstahl ... Was sollte ich über meine Paris Passlib‘ Karte wissen?

Im Falle der Nicht- oder Teilbenutzung der Karte können keinerlei Kosten als Rückerstattung oder Entschädigung vom Pariser Tourismusbüro geltend gemacht werden.

Im Falle eines Diebstahls oder Verlustes gilt der Inhaber der Paris Passlib' Karte als alleinig haftbar und kann keinen Anspruch auf Umtausch, Ersatz oder Entschädigung geltend machen.

Im Falle eines Problems mit der Paris Passlib'-Karte können Sie sich an unseren Kundendienst, entweder telefonisch unter + 33 (0)1 49 52 42 63 (Montag bis Freitag, von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Samstag von 9:30 bis 17:30 Uhr außer an Feiertagen) oder per E-Mail über unser Kontaktformular wenden.
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