Information COVID 19: Ab dem 21. Juli 2021 kann ein Gesundheitspass (oder ein Test, der weniger als 48 Stunden alt ist) erforderlich sein, um die Aktivitäten zu genießen. Bitte fragen Sie vorher an.
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Häufige Fragen

Der Paris Passlib’

Die Reservierung Ihres Paris Passlib'

Was ist der Paris Passlib’?

Der Paris Passlib' ist der offizielle Pass für das Reiseziel Paris. Es handelt sich um einen vollständig digitalen Ausweis, der über eine App gesteuert wird. Der Paris Passlib' ist in vier Paketen erhältlich (Mini, City, Explore, Prestige) und bietet Zugang zu einer Auswahl an Aktivitäten aus den folgenden Sehenswürdigkeiten* (*abhängig vom gewählten Paket).
Alle nach Paket angebotenen Aktivitäten finden Sie hier.

Um ihn zu nutzen, müssen Sie ihn lediglich - je nach den Bedingungen der im Pass angebotenen Aktivitäten - an den Orten vorlegen, die Sie besuchen.

Wo kann ich den Paris Passlib‘ kaufen?

Sie können den Paris Passlib' hier auf der offiziellen Website des Pariser Fremdenverkehrsamtes kaufen oder in einer unserer beiden Touristeninformationsstellen in Paris:

Unsere Hauptverkaufsstelle befindet sich im Hôtel de Ville, 29 rue de Rivoli.
Metro: Hôtel de Ville (Linie 1, 11) oder Châtelet (Linie 1, 4, 7, 11, 14) oder RER: Châtelet-les-Halles (Linien A, B und D). Hier können Sie die Öffnungstage und -zeiten abrufen.

Unsere zweite Informationsstelle befindet sich am Gare du Nord, in der Nähe der Gleise 7 bis 9 - Internationale Ankünfte.
RER: Gare du Nord (Linien B und D) oder Metro: Gare du Nord (Linien 4 und 5). Hier können Sie die Öffnungstage und -zeiten abrufen.

Sie können den Pass auch auf der Website der Partner des Pariser Fremdenverkehrsamtes erwerben.

Kann ich den Paris Passlib' online buchen und per Email erhalten?

Ja, der Paris Passlib' ist 100 % digital! Sobald Sie Ihren Kauf online getätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-Email mit Ihrem Paris Passlib'. Folgen Sie einfach den Anweisungen, um Ihren QR-Code herunterzuladen und richten Sie dann Ihren Pass mit der App ein.

Muss ich einen Paris Passlib' für Kinder, Studenten und Senioren buchen?

Der Paris Passlib' wird zum Einheitstarif angeboten und viele Einrichtungen bieten einen ermäßigten Tarif oder kostenlosen Einlass für Kinder, Studenten und Senioren.
Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Buchung des Paris Passlib' bei den einzelnen Einrichtungen über die jeweiligen Zugangsbedingungen zu informieren.
Hier finden Sie alle Preiskonditionen für sämtliche Aktivitäten, die im Paris Passlib' enthalten sind.

Gibt es einen ermäßigten Tarif für Arbeitssuchende, Menschen mit einem Behindertenausweis oder dem Pass Education?

Nein, der Paris Passlib' wird nicht zu einem ermäßigten Tarif angeboten.
Viele der im Paris Passlib' enthaltenen Partner bieten kostenlose oder ermäßigte Tarife für Arbeitssuchende, Lehrer und Menschen mit Behinderungen und ihre Begleiter an.
Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Buchung des Paris Passlib' bei den einzelnen Einrichtungen über die jeweiligen Zugangsbedingungen zu informieren.
Hier finden Sie alle Preiskonditionen für sämtliche Aktivitäten, die im Paris Passlib' enthalten sind.

Kann ich den Paris Passlib' für einen Gruppenbesuch buchen?

Die Paris Passlib' wurde für Einzelpersonen oder kleine Gruppen geschaffen. Wenn Sie eine Gruppe sind, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch informieren und die Zugangs- und Reservierungsbedingungen beachten. Gegebenenfalls müssen Sie die von bestimmten Einrichtungen auferlegten Besuchsrechte bezahlen. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, der all Ihre Fragen beantwortet.

Wie lange ist der Paris Passlib' gültig?

Unabhängig vom gewählten Paket ist der Paris Passlib' für ein Jahr ab dem Datum der Nutzung der ersten Aktivität gültig. Sie können ihn also verschenken oder mehrere Monate aufbewahren und dann im Zeitraum Ihrer Wahl nutzen!

Ist der Paris Passlib' personengebunden?

Nein, der Paris Passlib' ist nicht personengebunden, er kann also übertragen oder verliehen werden. Es ist jedoch nicht möglich, denselben Pass zu teilen. Jede Person muss über einen eigenen Pass verfügen.
 

 

Umfang Ihres Paris Passlib'

Welche Attraktionen sind in meinem Paris Passlib' enthalten?

Mit dem Paris Passlib' haben Sie Zugang zu bis zu 59 Aktivitäten, je nach gewähltem Paket. Für jedes Paket verfügen Sie über eine Auswahl an Aktivitäten wie Führung, Bootstour, Verkostungen, Fahrrad- oder Bustour und mehr.

Hier finden Sie alle Aktivitäten, die nach Paketen angeboten werden.

Beinhaltet der Paris Passlib' die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel?

Nein, der Paris Passlib' beinhaltet nicht die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel. Sie können Ihren Pass jedoch vervollständigen, indem Sie Ihre Fahrausweise online oder bei unseren Empfangsstellen in Paris im Voraus buchen.

Ist der Zugang zum Eiffelturm im Paris Passlib' enthalten?

Ja! Der Zugang zur zweiten Etage des Eiffelturms zählt zu den Aktivitäten, die im Paris Passlib' angeboten werden (außer Paket Mini). Diese Aktivität kann je nach Verfügbarkeit am gewünschten Datum und zur Uhrzeit des Besuchs genutzt werden. Alle Informationen zur Reservierung Ihres Zeitfensters sind in der App erhältlich.

Ist der Zugang zum Louvre Museum im Paris Passlib' enthalten?

Ja! Der kostenlose Besuch der Dauerausstellungen des Louvre-Museums ist im Paris Passlib' enthalten (außer Paket Mini). Diese Aktivität kann je nach Verfügbarkeit am gewünschten Datum und zur Uhrzeit des Besuchs genutzt werden. Alle Informationen zur Reservierung Ihres Zeitfensters sind in der App erhältlich.
 

 

So funktioniert Ihr Paris Passlib'

Muss ich meine Aktivitäten im Voraus buchen?

Einige Aktivitäten erfordern die Reservierung eines Datums und eines Zeitfensters für die Besichtigung. Sie finden die betreffenden Aktivitäten anhand des Piktogramms [Ticket] in der App. Die Reservierung von Termin und Zeitfenster ist gratis und verursacht keine zusätzlichen Kosten.

Je nach gewählter Aktivität kann die Reservierung des Zeitfensters per Email bzw. Telefon oder direkt auf der Website des Partners erfolgen. Sie erhalten dann eine Bestätigung per Email - bitte bewahren Sie diese auf und bringen Sie sie am Tag Ihres Besuches mit.
 

Hier finden Sie alle detaillierten Anweisungen, um Ihre verschiedenen Aktivitäten zu buchen.

Wie buche ich die in meinem Pass enthaltenen Aktivitäten?

Sobald Sie Ihren Paris Passlib' erhalten haben, bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu befolgen:
  1. 1. Laden Sie die Paris-Passlib-App auf Ihr Smartphone herunter
  2. 2. Scannen Sie den QR-Code oder geben Sie Ihre Passnummer in das dafür vorgesehene Feld ein
  3. 3. Entscheiden Sie sich für die gewünschten Aktivitäten entsprechend dem gewählten Paket
  4. 4. Für Aktivitäten, die ein Zeitfenster erfordern: Buchen Sie das Datum und die Uhrzeit Ihrer Wahl, indem Sie den Anweisungen in der App folgen. Sie erhalten dann ein Ticket mit Datum und Uhrzeit, das Sie sorgfältig aufbewahren müssen.

Wann wird mein Pass aktiviert?

Ihr Pass wird automatisch aktiviert, sobald Sie Ihre erste Aktivität in Anspruch nehmen. Er wird am Eingang gescannt und bleibt ab dann ein Jahr lang gültig.

Ab wann kann ich die in meinem Paris Passlib' enthaltenen Angebote nutzen?

Am Tag Ihrer Wahl! Der Paris Passlib' ist ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig und Sie können ihn an einem Tag und zu einer Uhrzeit Ihrer Wahl aktivieren.

Muss der Paris Passlib' an aufeinanderfolgenden Tagen genutzt werden?

Nein, Sie können die im Paris Passlib' vorgeschlagenen Aktivitäten frei organisieren.

Kann der Paris Passlib' mit neuen Aktivitäten aufgeladen werden?

Nein, der Paris Passlib' ist nicht wiederaufladbar. Wenn alle Aktivitäten verbraucht sind, wird der Pass inaktiv.

Kann ich die gleiche Aktivität mehr als einmal durchführen?

Nein, der Paris Passlib' erlaubt es Ihnen nicht, die gleiche Aktivität mehrmals auszuführen. Jede Aktivität, die im Paris Passlib' enthalten ist, berechtigt zu einem einmaligen Eintritt.

Ist es möglich, eine Aktivität zu ändern oder zu stornieren, nachdem das Zeitfenster bereits gebucht wurde?

Sobald Sie Ihre Aktivität gebucht haben, können Sie sie bis zu 48 Stunden vor dem Datum der Dienstleistung stornieren. Ihre Anfrage richten Sie bitte direkt an den für die Aktivität zuständigen Partner oder an unseren Kundendienst (Dienstleistungen des Louvre-Museums und des Eiffelturms).

Die Kontaktdaten des Partners sind jederzeit über die App abrufbar. Wenn Ihre Anfrage weniger als 48 Stunden vor dem Service erfolgt, ist eine Stornierung oder Änderung nicht mehr möglich.

Ist der Paris Passlib' umtauschbar oder erstattungsfähig?

Nein, einmal gebucht ist der Paris Passlib' weder umtauschbar noch erstattungsfähig. Er ist jedoch für ein Jahr ab der Aktivierung der ersten Aktivität gültig. Da er nicht personengebunden ist, kann er leicht verliehen oder einer Person Ihrer Wahl geschenkt werden.

Wenn Sie Ihren Paris Passlib' bei einer Partner-Verkaufsstelle des Pariser Fremdenverkehrsamtes gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen Händler.

Sie finden die Antwort auf Ihre Frage nicht? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice!

Auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in dieser Rubrik nicht finden, können Sie sich gerne per Email an unseren Kundendienst wenden, und zwar über unser Kontaktformular. Unsere Teams werden ihr Möglichstes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Bei Nichtnutzung oder Teilnutzung der Karte können vom Pariser Fremdenverkehrsamt Office de Tourisme et des Congrès de Paris keinerlei Gebühren als Erstattung oder Entschädigung zurückgefordert werden.

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